Tengo problemas con la aseguradora del coche, en la provincia de Granada (18670)

hace un año contrate un seguro a todo riesgo y por si fuera poco le puse una ampliacion de daños , antes de que me caducara la poliza di el parte para que pudiesen repararme los pequeños daños que durante ese año habia tenido , que son minimos, pues bien llame a la compañia en este caso Mutua Madrileña, y recogieron los datos del parte mal, me han echo perder tres dias de trabajo para que me lo peritasen , y las tres veces han dado el mismo parte mal, yo queria que me arreglasen todo el coche , y ellos recogieron el parte de tres partes solo, han esperado a que me caduque la poliza para decirme ahora que esta fuera de fecha , que no pueden ampliarme la cobertura, que tal, cuando el culpable de recoger dicho parte no lo hicieron bien , el parte esta puesto dentro del reglamento de mi poliza, y creo que tengo derecho a que se me repare el coche puesto que yo he pagado esa poliza. estoy un poco perdida y quiero que me asesoren para hacer un buen procedimiento, gracias .