Desistir contrato ceac en la provincia de Granada, en la provincia de Granada (18100)

En enero comencé con el contrato de ceac estuve leyendo un poco del contrato y dice qué que entro en los catorce días desde que recibes el material físico te puedes dar de baja yo recibí los libros el veinte de enero sin embargo le escribí el día tres de febrero a la que me hizo el contrato para ver cómo hacía para darme de baja y no tuve respuesta de ella sin embargo conseguí un número y pude llamar el día de hoy ya que me quiero darte baja porque me he quedado sin trabajo y no tengo como solventar los pagos del curso no he ingresado ningún día al campus porque no podía ser el ingreso la llamé y me dijo que me comunicara con ellos con un tutor que me iba a dar una guía de trabajo y nunca lo recibí por correo volvía a llamar y me dijeron lo mismo que dentro de tres días me lo daban y así me han tenido no me manda absolutamente nada de cómo ingresar por eso no he ingresado también ella ya no contestarme quería dejar pasar los días quiero saber cómo hacer para cancelar ya que no puedo pagar