Sin servicio desde hace una semana en mi linia (personal), en la provincia de Córdoba (14400)

Mi nombre es Luciano Ernesto González y como usuario del servicio de la empresa “Personal” me siento estafado por dicha compañía. A continuación, paso a relatar los problemas en mi línea. Mi número es 0387-154038167 y, desde el día sábado 11/04/15, no puedo enviar ni recibir tanto mensajes como llamadas. En el momento de notar el problema, me comunico con Atención al Cliente, dándome como solución derivar el caso al Área Técnica, porque no se trataba de un problema mío si no de su parte. Me brindaron el número de reclamo 1285357627 con un tiempo estimado a resolver de 72 hs (3 días). Al día de la fecha, no recibí ninguna solución al problema. Días después, me comunico para informar que mi línea sigue en igual estado (inconvenientes de red) donde la queja quedó asentada con el siguiente número de reclamo 1287216338. El miércoles 15/04/2015, por quinta vez, me comunico con un Asesor para lograr solucionar el problema que, nuevamente, dejo asentado, dándome una resolución (urgente) estimada de 48 hs con el siguiente número de reclamo 1287452533. Aun así, sigo con el mismo problema. A la luz de estos hechos, me dirijo a Defensa del Consumidor para hacer valer mis derechos como abonado y recibir una atención sobre mi línea por lo problemas ocasionados. MI CONSULTA ES SI POR ESTOS PROBLEMAS PUEDO OBTENER ALGUN TIPO DE INDEMNIZACION