Reclamación en centro de depilación, en la provincia de Barcelona (08930)

Buenos días,
Soy cliente de un centro franquiciado de depilación láser (Única ) inicie un tratamiento con ellos de 3 sesiones que me pasó mi hermana porque tuvo que dejar el tratamiento por embarazo y ya me quede y compre 3 bonos más. Los bonos son 5 sesiones de depilación que pagas a la vez de manera que salen bastante más económico que pagarlas sueltas como ellos mismos demuestran en su publicidad. Lo que me pasa es que ahora soy yo quién tiene que interrumpir el tratamiento por embarazo y le voy al traspasar el tratamiento a mi hermana ellas me han cambiado las equivalencias. Yo tengo contratado un bono de piernas enteras (4 zonas según ellas) y esté lo quiero pasar a bono de 1 zona de manera que sí haces el cálculo solo hay que multiplicar por 4, como me quedan 3 sesiones serían 3x4=12, pues ellas dicen que no, que sólo equivale a 2 zonas o como mucho 3, porque al comprarlo por bono se aplica un descuento y cambia la correspondencia. Pero si que reconocen que una sesión normal sin bono de piernas que dicen que es de 4 zonas equivale a 4 de las de una zona. El problema viene porque cuando lo compre lo pregunte y me dijeron que equivalía a 4 zonas sino no lo hubiera comprado, pero no quieren escuchar y dicen que siempre lo hacen así. Lo mejor de todo es que( lo que les reclamo son 3 sesiones más) ellas alegan qué sino no les sale a cuenta el cambio y ahora están ofreciendo como oferta de reclamo que sí compras 2 bonos de 1 zona (los otros dos bonos que yo he comprado, recordemos que cada bono son 5 sesiones) pagando 1 € más te regalan otro bono igual, que pagas 10 y te dan 15 sesiones (yo les reclamo 3) ¿no es una incongruencia? Es como sí dijeran que la sesión de piernas del bono tiene menos validez que la de que te haces suelta... También les pedí que me diera donde pone por escrito estas equivalencias y dijeron que no lo tenían por escrito en ningún sitio.
Creo que es justo lo que estoy pidiendo, ¿no? .¿ Qué puedo hacer?
Gracias,
Cristina G