Problemas con mi casero y con la inmobiliaria, en la provincia de Santa Cruz de Tenerife (38201)

Tenemos un piso alquilado desde hace 3 meses, el primer mes tuvimos que pagar 3 meses del dicho alquiler, es decir 1170€ (390€ para la inmobiliaria, 390€ para la fianza y 390€ por el primer mes de alquiler) hasta aquí todo normal, como hace cosa de un mes al piso, más concretamente en el único dormitorio que tiene la vivienda le empezaron a salir unas humedades, cosa que comunicamos de inmediato a la dueña del piso, su respuesta es que llamaría al personal que tiene encargado del mantenimiento para que se ocuparan de ello, pasado todo este tiempo nadie se ha puesto en contacto con nosotros y dicha humedad ha crecido hasta tal punto que ocupa una pared completa y parte del resto de paredes del dormitorio, dejando este dormitorio completamente inutilizable. Seguimos intentado que la dueña del piso tome medidas y lo arregle hasta el punto que hace un par de días nos llamó diciendo que no era posible arreglar dicha humedad hasta dentro de un par de meses y básicamente que nos busquemos la vida, nos invita a abandonar el piso de manera voluntaria dado que en él no se puede vivir, ella dice que la culpa la tiene la inmobiliaria ya que ellos aseguraron que el piso estaba perfectamente habitable. Nosotros queremos saber si hay alguna posibilidad de que la inmobiliaria nos devuelva el dinero que le entregamos, y saber que podemos hacer con respecto a la casera. Espero que me puedan ayudar, gracias