Posible estafa, en la provincia de Huesca (22500)

Hola, compré una tablet y el cargador iba algo mal, fuí a preguntar al establecimiento y me dijeron que la dejara allí que ya la arreglarían. La dependienta se hizo una fotocopia del ticket de compra y no me dieron resguardo, diciendo que ellos trabajan así. Hace 2 meses de eso, he ido preguntando y me dan largas diciendo que cuando esté arreglada ya me la devolverán. Y no me quieren decir si se puede o no arreglar. Porque si no se puede que me la devuelvan como estaba. ¿Esto lo puedo denunciar, como estafa?. Pues si fue un fallo de fábrica. ¿Puedo solicitar que me devuelvan el dinero?. ¿En qué procedimiento?. Gracias.