Póliza de Seguro multirriesgo., en la provincia de Pontevedra (36316)

Hace 7 meses compre una tablet bq en MediaMark , y contraté un seguro multirriesgo para cubrir roturas,robo, líquidos etc. Hace unas semana se calló liquido de ambientador en la tablet y se solicitó la reparación a la compañía. Está remite la tablet al Serv. Técnico. Al cabo de una semana recibo una carta de la compañía aseguradora, rechazando la reparación. Alegan que el equipo fue manipula fuera del servicio técnico, ya que presenta una rotura en los soportes de los altavoces y fueron pegados. Jamás hemos manipulado dicho equipo internamente , y me veo en una situación totalmente anormal, y no sé como podría actuar ante semejante dilema.
Que puedo hacer?

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