DAÑOS NO SOLUCIONADOS, en la provincia de Barcelona (08750)

Buenos días,
hace 1 año, en el mes de Julio de 2018, compré mi primera vivienda. Ésta, tenía una pequeña mancha de humedad en la cocina que finalmente resultó ser una fuga de la vecina. La fuga no se reparó hasta pasados 6 meses ya que la vecina no tenía seguro del hogar y tuvo que reparlo a su cargo.
Hasta la fecha, se está ocupando de los desperfectos en mi piso la compañía aseguradora de los anteriores propietarios.
El caso es que hace un año que estoy en esta situación, pagando una hipoteca y sin poder ir a vivir a mi piso ya que los daños fueron a mas por el retraso en arreglar la fuga, productiendo daños en la planta superior dónde se originó el problema y bajando hasta la planta inferior, afectando en ésta, los enchufes, el suelo de parquet y las paredes.
Cuando llamo a la compañía de la anterior propietaria para preguntar, me dicen que no me pueden dar respuestas porque no figuro como titular de la póliza, y por otro lado, la anterior propietaria se desentiende y canceló su póliza el día 06/06/19 sin estar resuelto el expediente.
En este tiempo, han venido 5 personas a peritar los daños, un equipo de carpintería para hacer presupuesto y un pintor para presupuestar también su parte, pero en cambio, me siguen diciendo que están a la espera de que se acepten dichos presupuestos.
La situación ya es insostenible, ya que llevo 1 año pagando la hipoteca de un piso en el que no puedo vivir debido a los daños que se ocasionaron.
No sé como puedo resolverlo o agilizarlo, pero necesito mi vivienda.

Agradeciendo su atención,

Sara H.