Corte suministro eléctrico por doble acometida, en la provincia de Barcelona (08184)

Buenos días,

El pasado 11 de Abril al llegar a casa la compañía nos había coratdo el suministro. Al parecer ya nos habían abierto expediente en noviembre pero no nos notificaron nada.
Desde entonces seguimos con el suministro cortado según ellos a pesar de haber realizado los cambios en la acometida que nos reclamaban. El instalador ya hizo todos los trabajos y los presentó al organo pertinente obteniendo así los certificados hace un mes ya.
Ciertamente encontró una doble acometida empotrada en al pared pero el instalador tuvo que romper nuestra pared de la valla, por dentro, para poder encontrarla (llevamos 7 años en esta casa).

La compañía nos reclama lo estipulado por el artículo 87 del Real Decreto 1955/2000 cosa que nos parece coherente pero no la potencia que ellos cogen para el cálculo. Ellos cogen los 16,9kWh de potencia que da un cable de sección 10mm para efectuar el cálculo (como lo vieron si estaba dentro de la pared?) pero el articulo 87 dice "la potencia que se debería tener contratada". En sus 2 actas, de noviembre y abril la máxima potencia registrada es de 3,87kWh. Esa es la que yo entiendo que deberíamos tener contratada (de hecho tenemos contratados 5,5Kwh) y la instalación de casa es de máximo 40A, imposible utilizar los 73,5A del cable de sección de 10mm.

Hemos reclamado a traves de la comercializadora e insisten en los 16,9kWh. En la web de e-distribución no hemos podido porque da error.
¿Cómo podríamos solucionar este problema?

Grácias y un saludo,