Como boorarme de asnef de un banco ya que esta pagada la deu, en la provincia de Granada (18005)

Hola buenos hace un mes me enteré k estaba en asnef x mi banco xk le pedi un prestamo ya que me kedado viuda con un niño de 2 años me dijo donde era. En un banco pague la deuda k era 180 un minicredito de 200€ ya esta pagado y han pasado 9 dias pero aun sigo wn lista de asnef en minicredito me dicen k no estoy en asnef pero en el banco ya no se cuanto se tarda en quitarte en la lista de asnef ya que pague la deuda me he quedado sin dinero para comer y el banco me pidio jurtificantes para saber k esta pagado y tener prestamo me dijo k me llamaria ha pasado 3 dias mas el finde lo llamo ni se pone al telefono estoy bien jodida asi como decirLo