Cancelar pago, en la provincia de Barcelona (08710)

Hola. Hace unos dias estuve mirando varias paginas para sacar el visado de camboya, en una de ellas meti mi nombre apellidos email pasaporte... pero vi que los cargos eran muy altos y finalmente saque la visa por la pagina del gobierno de camboya. Al dia o dos recibo un email de la otra pagina en la que dice que faltan algunos datos, yo pensando que era de la pagina oficial donde lo saque entro al enlace. De primeras me sale una pagina donde introducir los datos de la targeta pero sin aparecer un importe claro no exacto.. solo vi para meter ls datos de la targeta, los meti pensando que era la pagina oficial y que tenia q volver a introducirlos.. y luego me reedirigio a una pagina donde meter los datos que ellos necesitan para solicitar la visa en el consulado d camboya ( de la misma manera que habia hecho yo antes ). Enseguida me llega una notificacion del cobro y al darme cuenta envio un email diciendo que a sido in error y que quiero reteoceder el pago. Ya e enviado varios y no contestan, pero no pueden solicitar la visa ya q faltan datos y tampoco por lo tanto ofrecer su servicio. Yo desde el minuto uno me comunique con ellos para retroceder y comunicarles que no queria la visa. Tengo derecho a que me devuelvan el dinero o se pueden quedar con el sin ademas hacer uso de sus servicios ni que hagan nda por mi? Esta empresa tiene su oficina en madrid.. pero no aparece telefono. Solo email al que no cntestan y nif. Aclaro que el coste es 36 euros por la visa.. que es el precio oficial mas 54 por su servicio. Total dos visas unos 180 euros