Banco y sus comisiones, en la provincia de Barcelona (08917)

cada año cobra comisiones de 32 € anuales, y no lo sabias, llevo dos años sin tener trabajo y sin cobrar nada, iva a cobrar algo de la declaracion de la renta, que es 26,78. cuando fui a midar si habia cobrado, fue el 31-12-2013, me dijeron que no habia llegado, y que todvia faltaria dinero para la comision de la libreta, y le dije que la anulada. hoy me he pasado a la renta y me dijo que ya lo cobre y que el banco no se lo puede quedar, pues. he ido al banco y me ha dicho que ya cobre el dinero el 21-12-2013 y no pueden hacer nada y aun les faltan dinero. soy una parada con discapacidad de 51% sin covbran nada, con solo ayuda de comida,