Anular cobro seguro coche, en la provincia de Madrid (28017)
El día 20/01/2015 inicié los trámites para un seguro de coche con Nuez Seguros pero debido a que no cubría todo lo que me dijeron por teléfono, envié un email, tal como me indicaron, solicitando la anulación de la póliza el día 22/01/2015 (el plazo que indican para no tener ningún cargo es de 14 días). El día 26/02/2015 envié otro correo ya que no recibí respuesta del primero y también el 05/02/2015. También hice varias llamadas en las que me dijeron que anularían la póliza. Sin embargo, hoy pasaron a mi tarjeta el cargo correspondiente. ¿Qué debo hacer?