Secuestro de e-tienda y dominios por parte de una empresa, en la provincia de Madrid (28806)

Hola!
Tengo un amigo al que una empresa de diseño y hosting le están haciendo una bajeza de las peores.
Mi amigo firmó un contrato con ellos hasta verano del 2015 por el cual se comprometía a pagar una cantidad (bastante exagerada) por hosting y trabajo de posicionamiento de su tienda, pero a lo largo de estos meses se ha dado cuenta de que la labor de seo y posicionamiento por la que estaba pagando no existe, además todos los dominios que registró y por los que pagó bastante dinero con esa empresa tienen en el registro los datos de esa empresa de diseño, y no los suyos propios, solo cuando se los dijo lo cambiaron excusandose en un "problema con el volcado de datos" pero han estado al menos dos años poniendo sus propios datos en lugar de los de su cliente en el registro de los dominios del cliente, algo totalmente ilegal y ahora han puesto los datos del cliente pero el email de contacto sigue siendo el de la empresa, para que no pueda trasladar los dominios a ningún lado. Por todo lo anterior, mi amigo les comunica que no quiere seguir con ellos, que le entregue su web y sus dominios que se quiere ir a otra empresa de hosting.
Aqui empieza el problema gordo. Mi amigo fue tan tonto que nunca tuvo acceso a sus archivos ni al control de sus propios dominios, ni se lo dieron ni él lo pidió. Ahora esta empresa de cuatreros le dicen que si no sigue pagando hasta el próximo vencimiento dew contrato, se quedarán con los dominios y con los archivos, los pondrán a nombre de su SL y mi amigo perderá todo.
Yo sé que esto es ilegal a más no poder, que si esa empresa cree que su cliente incumple el contrato y les debe dinero lo deben reclamar por via legal, pero nunca secuestrar dominios ni paginas webs alojadas en su servidor.
El tema es que me gustaría saber cómo explicarlo en términos legales, saber cual es la jurisprudencia al respecto y sobnre todo en caso de denunciarles sporque vía hacerlo, por civil? por lo penal? A mi esto me parece un robo de datos a todas luces ¿que opinan ustedes como abogados?

4/02/2015 5 Respuestas públicas Sin respuestas privadas Comparte en Derecho Mercantil Denuncia, Acciones legales, Delito, Demanda
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Respuestas a la consulta: secuestro de e-tienda y dominios por parte de una empresa

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Respuesta #1
Respuesta del despacho Sergio Padrós Gómez
Calle Rios Rosas, número 44 - 28003 Madrid (Madrid)
Sergio Padros Gomez
miércoles 4/02/2015 a las 08:47
Buenos días. Su consulta ya ha sido respondida por este despacho, a través de otra consultora como es lexdir.
Si desea ponerse en contacto con el despacho, el teléfono es 915343572.
Un saludo
Respuesta #2
Respuesta de LETRADOX
Calle Jorge Juan - 28028 MADRID (Madrid)
Mercedes de Parada
miércoles 4/02/2015 a las 09:41
Buenos días,

Para la resolución de sus dudas legales sobre este caso, le emplazamos a una cita presencial en nuestras oficinas, de Madrid o de Alcalá de Henares, en donde puede llevar la documentación necesaria y se le dará una solución al problema planteado.
Cada caso de nuestros clientes lo tratamos con la máxima profesionalidad, discreción y garantías, de ahí que éste no sea el medio idóneo para tratar el asunto, y confiamos en que entenderá que la cita presencial es lo más adecuado, dado que ahí se explica el asunto con detenimiento por su parte y le pregunta la abogada los aspectos relevantes para darle una respuesta jurídica y la solución, pues, al problema que tiene.
No obstante, en algunos casos y si no se pueden desplazar, pueden plantear su caso vía email a info@letradox.es y recibirá una contestación.
Si está buscando un despacho de abogados de confianza, económico y que le entienda, confíe en nosotros (LETRADOX-ABOGADOS).
Solicite información sin compromiso llamando al teléfono del despacho (24horas):
tlf. 645 958 948
Estaremos encantados de atenderle y poderle ayudar.

Atentamente,
Mercedes de Parada Rodríguez
Abogada
Socia del despacho LETRADOX
www.Letradox.com
Respuesta #3
Respuesta del despacho Larrotcha y Del Campo Abogados
C/ Gobelas,17 - 28023 MADRID (Madrid)
Manuel Larrotcha Palma
miércoles 4/02/2015 a las 10:03
Buenos días, lo primero que habría que hacer sería analizar el contrato que su amigo firmó y analizar las clásulas para determinar la impugnación de la penalización que pretenden.

Si lo desea puede llamarnos para comentar su caso con mayor profundidad.

www.ldcabogados.com 91.151.71.13
Respuesta #4
Respuesta de Luis Cisneros
19170 El Casar de Talamanca (Guadalajara)
Luis Cisneros Burgos
miércoles 4/02/2015 a las 10:06
Buenos días,

Sería necesario ver la documentación que ampara la prestación de servicios que regulaban la relación contractual, así como los términos que regulaban la relación.

He gestionados más casos similares y dependiendo de esta documentación se puede conseguir un éxito más o menos mayor.

Dependerá de varios aspectos como el titular de la propiedad intelectual, protección de datos, como es el contrato de hosting...

Me gustaría mantener una conversación con usted para poder cerrar un presupuesto.

Le ruego que contacte conmigo en el 661003984.

Reciba un cordial saludo,

Luis Cisneros
Respuesta #5
Respuesta de Miguel Gómez
28036 Madrid (Madrid)
Miguel Gómez Martínez
sábado 14/02/2015 a las 19:18
Buenas tardes,

Tal y como lo expone parece ser que ha habido un incumplimiento de contrato por parte de la empresa, además de mala fe en la prestación de los servicios contratados.

Dependiendo de los datos que tenga su amigo en el servidor, pueden estar protegidos por diferente normativa (ley de propiedad intelectual, ley de protección de datos...) pero por norma general esos datos pertenecen a su amigo y la empresa no puede quedarse con ellos (otra cosa es que los borre).

Respecto a los nombres de dominio, existen procedimientos para recuperar la propiedad de estos alegando que se tiene un derecho sobre los mismos.

Estas consideraciones iniciales, no son una solución exacta a su problema, para poder ayudarle de forma correcta necesitaría conocer mejor las circunstancias exactas del caso así como la documentación existente (el contrato que se firmó con la empresa de hosting, si su amigo tiene alguna marca registrada, documentos que acrediten la actividad de su amigo, etc)

Si le parece bien, podemos concertar una reunión para examinar con detalle el caso y poder asesorarle correctamente.

En GMJ Abogados somos especialistas en derecho informático y de nuevas tecnologías. Estamos a su disposición para cualquier cosa.

No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Trabajamos con un presupuesto cerrado, acordado por ambas partes.

Muchas gracias

Un cordial saludo
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