¿Que hacer si un taller se demora en la entrega del coche?, en la provincia de Madrid (28044)
El pasado dia 27/02/19 entrege el coche en un taller independiente a mi compañia de seguros (es decir no concertado) para realizar una reparación de "chapa y pintura" (reparar la aleta izquierda delantera). Al entregar el coche me asegure que el taller habia recibido la aprovación del presupuesto de la reparación por pate del perito del seguro. Tras la entrega me dieron un papel con la siguiente información:
-Mis datos
-Los datos de mi coche
-Los datos del taller
-La fecha de recepción del vehiculo
-Una autorizacion firmada por mi parte para la reparación del coche.
-Una fecha prevista de entrega: 06/03/19.
Hoy abiendo cumplido la fecha me he personado en el taller y en ese momento me comunican que el coche esta en pintura, que el dia 08/03/19 ya estara acabado y que no lo han podido reaparar antes por que les faltaba la tasación del seguro (aunque si tenian la aprovación del presupuesto por parte del seguro), pero que no me lo podran entregar hasta que la compañia de seguros abone la factura y a ellos les llegue el pago, y que eso suele tardar unos dias sin saber especificarme cuantos, ni siquiera un maximo de dias.
Mis preguntas son: ¿si la actuación del taller es legal o a incurrido en alguna falta?
Asi mismo, ¿si existe algun plazo maximo para la entrega de mi coche?
Tambien ¿si existe algun plazo maximo para que la compañia de seguros abone la factura?
Por ultimo: ¿si por que la compañia se demora en pagar yo no dispongo de mi coche tengo derecho a algun tipo de servicio o indepnización?
Decir que con mi seguro (WIYOU seguros) tengo contratado una poliza con coche de sustitución, pero en principio los dias de dicho servicio se determinan en función de los dias que el perito considere que tiene que estar el coche en el taller y no de los dias reales que esta (a menos asi lo pone en las clausulas).
Un cordial saludo y muchas gracias.
