Permanencia erronea, en la provincia de A Coruña (15552)
Soy cliente desde 2010 de una compañia de telefonia móvil.
En 2011 renove dos terminales, terminando la permanencia de las dos lineas en octubre de 2013.
En el 2012 tras varios fallos en mi móvil decido renovar un terminal, para ello me acojo al programa de puntos y retiro parte de puntos de ambas lineas contratadas para el renove de un solo terminal.
Problema, aumentan en 18 meses a ambas lineas con una penalizacion en caso de rotura de 150 euros por cada linea.
Entiendo que en sus clausulas dispongan esto, pero tengo entendido que la permanencia no puede ser superior al valor del terminal renovado (190 euros), asi como entiendo que si quisieran aumentar permanencia en ambas lineas debería repartirse en 9 meses en cada una y 95 euros de penalización.
De no ser así lo vería abusivo, ¿que legislación debería de revisar para incluir el articulado necesario en mi instancia a consumo?
Gracias