Compra en tienda por internet pero también física, en la provincia de La Rioja (26007)

Buenas tardes. Mi pregunta es la siguiente. Hace 25 días compre vía internet un reloj en una joyería, entendía que entré año nuevo, reyes y demás fiestas el reloj pudiera estar en mi poder a mitad de mes. Es el día que aún no me ha llegado y el dueño solo me pone excusas. El viernes hable con el y me dijo que ya estaba enviado. Por curiosidad escribí vía internet a la joyería y me contesta otra persona diferente al dueño y me dice que el reloj les llega el lunes a la tienda que aún no se ha enviado. Quiero saber si esto es denunciable por algún modo o puedo ir a la oficina del consumidor o que puedo hacer. Gracias de antemano por su respuesta