Como reclamar que me reparen scooter movilidad reducida, en la provincia de Asturias (33160)

Hace un año mi padre que tiene una minusvalía del 65% se compro un scooter para poder salir de casa, ya que andando,debido a su enfermedad no aguanta 50 metros. La verdad que le viene estupendamente, pero el aparato empezó a dar problemas. Se quedaba sin potencia, se agotaba la batería entera de repente, etc...
Se llamó varias veces al servicio técnico, que acudió al domicilio. La primera vez dijeron que tenia la batería gastada y la centralita averiada. Trajeron una centralita nueva que entró en garantía y una batería que se tuvo que pagar, pues no entraba en la garantía.
Desde aquella vez, después de venir varias veces los técnicos, el scooter no anda igual. Y no son capaces de dar con la avería. Esta ultima vez, nos dicen los técnicos que se tienen que llevar la maquina al taller y no saben cuanto tardarán en repararla.
Mi padre lo único que quiere es que si se la llevan, le dejen otra de sustitución, ya que no tiene porque quedarse sin salir de casa , cuando todavía estamos dentro de la garantía.
Nos gustaría saber si estamos en nuestro derecho de pedir scooter de sustitución y como podemos presionar para que lo solucionen.
Muchas gracias.