Robo de maleta bajo custodia del hotel en recepción, en la provincia de Tarragona (43711)

Hola buenos dias,
El pasado mes de junio, deje mi maleta en recepción del hotel donde me hospedaba, hasta que me dieran la habiatción, ellos me dieron un numero e identificaron mi maleta, yo se la deje a ellos y me fui, al volver se supone que la cierran bajo llave. Pues mi maleta no estaba en ningun sitio donde tienen costumbre de guardarlas. Al final comprobaron las camaras y vieron que se la dejaron un rato descuidada y se ve claramente como un senñor que esta en recepción se la lleva. Encima de la Maleta llevaba el ordenador portatil que era nuevo y se veia claramente que estaba encima de la maleta, no en su interior. Bueno tube que comprarme todo de nueva ya que me quede sin nada para pasar el fin de semana, que ademas iba a asistir a un evento muy importante, con lo cual en la maleta a parte de dinero, llevaba objetos de valor, bastante caros. El tema es que en el hotel me han confirmado que no les cubre el seguron este tipo de robos y me ofrecen 500euros, que es una verguenza por que entre, ordenador, metalico, camaras de foto y video, mas ropa nueva, cosmeticos y joyas llebava un total de 4500 euros de valor. Que puedo hacer? ellos puesieron una demanda, conforme les habia pasado esto, pero me dicen que solo me quieren pagar esto. Estoy muy disgustada ya que sobretodo las joyas eran de valor personal.
Muchas