Retirada grúa de obra para construcción de edificio, en la provincia de Pontevedra (36680)

hola, hace 5 meses que presente en el ayuntamiento de A Estrada (Pontevedra) una reclamación para que retiraran una grúa de obra que se usó para construir un edificio en el que ya vive gente desde principios de año y que ya tiene permiso de habitabilidad. A día de hoy, la grúa sigue encima de dos edificios y una vivienda con el riesgo que conlleva. Los de urbanismo del ayuntamiento, después de 5 visitas me dicen (no por escrito) que si, que el constructor tiene que sacarla. Pero.......... claro como seguramente son amiguitos pues la va a sacar cuando le haga falta para hacer otra obra que tiene pendiente en la zona y mientras nosotros con la grúa encima. Y la pregunta es ¿ el ayuntamiento no tendría que dar respuesta a mi comunicado por escrito? ¿Al tener la habitabilidad el edificio para el que se puso la grúa, no tendrían que obligar o sino desmontar ellos la grúa y pasarle la factura al constructor?
Gracias