Reclamación por prestación contributiva, en la provincia de Málaga (29740)

Estoy cobrando el desempleo que solicité a través de internet en mayo de 2017.Al realizar los trámites tuve muchas dificultades en la página web, repetí la solicitud unas diez veces en varios días.Finalmente lo conseguí.Comencé a cobrar el paro por primera vez en junio creyendo que todo estaba correcto.Por casualidad me enteré que debía ser mayor la cantidad porque tengo un hijo a cargo, creyendo que ya estaba incluido en la cantidad cobrada, de hecho no reclamé hasta diciembre de 2017 pensando que era así. No sé qué ocurrió en la tramitación,
he recibido contestación en la que me corresponde cobrar esta cantidad pero sólo desde la fecha de reclamación.Acaso no estaba mi hijo a cargo desde el inicio de la solicitud por desempleo, no sé que pudo ocurrir si un fallo en la tramitación, un olvido después de repetirlo tantas .veces.