Prestación contributiva y excedencia, en la provincia de Illes Balears (07014)

Buenas tardes,
Mi caso es el siguiente:
El día 20 de abril de 2018 comienzo excedencia voluntaria en la empresa hasta el 20 de noviembre de 2018. Empiezo a trabajar en otra empresa y en octubre de este año me hacen fija discontinua. El 4 de octubre comunico a mi anterior empresa mi intención de no volver, por lo que dan baja voluntaria a la excedencia. El 2 de noviembre, mi actual empresa me para por cese de actividad hasta febrero del próximo año. Cuando voy a solicitar la presentación, el Sepe me dice que podría ser denegada. ¿ Es esto cierto? Me comentan que yo he renunciado a mi incorporación en la excedencia y que no importa la fecha en la cual yo pedí la baja de la misma.