OFERTA ENGAÑOSA PARA CAPTAR CLINETES, en la provincia de Girona (17310)
Buenas tardes Señores, el día 6 julio del presente, recibí una llamada ofreciéndome una oferta de telefonía e internet, que constaba de un PACK con un MÓVIL OPPO + ROUTER con 100 Mb. de velocidad, pues decidí aceptar dicha oferta, me grabaron mis datos personales, bancarios y dirección, en unos días recibí los SIMs después el Router, pasaron unos días mas y llame para reclamar el móvil OPPO, que no me había llegado, y me dicen que eso ya no podía ser, me molesto pero como no necesitaba otro móvil se continuo con el contrato, comprove que el Router funcionara y me ausente unos días, cuando volví, me conecte a internet, y como la velocidad de conexión del Router parecía que funcionaba muy lenta, llame al técnico que instalo el Router, y me dijo que de 100 Mb. de velocidad nada, que me habían engañado si me habían ofrecido tal velocidad.
Les llame y les dije que me habían engañado que me volvería a la compañía en la que estaba antes, esta compañía después de unas semanas me hizo la portabilidad de los móviles pero la del teléfono fijo, me dijeron que no le dejaban portar el fijo, pero que si quería me ponían otro teléfono, al lo que acepte.
Pues la compañía que me ha engañado, por querer dar de baja el teléfono fijo, me reclama mas de 100 € por permanencia, cuando he estado con ellos 24 días engañado del 21 de Julio al 14 de Agosto, los cuales me los han facturado y los he pagado. Dispongo de la grabación de la oferta engañosa que me hicieron.
Que debo hacer, esperar, ya me han hecho un cargo a mi cuenta del 15 de Agosto al 14 de Septiembre, que ya no estoy con ellos, devolverlo? pues les he llamado y parece que me quieren meter miedo para que pague, pues saben que tengo la grabación de la oferta engañosa.
A la espera de sus prontas noticias, reciban un cordial saludo, gracias.