Falta de justificante del NIE, en la provincia de Girona (17820)

Hace unos meses contraté un abogado en Girona para que tramitará la obtención del NIE de mi mujer de nacionalidad colombiana y pareja de hecho conmigo, y resulta que para que le puedan hacer un contrato de trabajo le piden el justificante de tramitación del NIE de la plataforma mercurio, creo, y el abogado primero cuando se lo solicite me dijo que cuando llegara a su despacho me lo mandaría, luego al cabo de unos días me dijo que cuando quiso descargar el justificante le falló la aplicación, y ahora finalmente me dice que no lo puede conseguir, y me dice que vayamos a estranjeria a título personal, pero me es imposible conseguir una cita y me siento totalmente desamparado y mi mujer pese a encontrar trabajo no pueden hacerle contrato sin ese justificante. Hay alguien que me pueda decir que hacer? O donde quejarme de ese abogado. Muchas gracias