Falta de asistencia al trabajo, en la provincia de Tarragona (43850)

mis padres casi de 90 años tienen una persona interna que no se ha cambiado la seguridad social al lugar donde trabaja ,de forma que cada vez que tiene que ir al medico se ausenta un dia antes y falta todo el siguiente dia e incluso se busca las visitas el martes para asi no volver el domingo por la noche como deberia segun el contrato y no lo hace hasta el martes por la noche.Ahora dice que el jueves la operan y que el martes le han de hacer la analitica con lo cual ya no va ningun dia, no ha presentado ninguna baja y mis padres se quedan solos ,cosa que no pueden por lo que nosotros que vivimos todos fuera del pueblo tenemos que buscar urgentemente una sustituta.¿tenemos derecho a reclamarle que cambie el medico al lugar donde trabaja con lo cual si tuviera que ir a visitarse solo seria el rato de la visita el que se ausentaria? ¿Debe presentarnos la baja,y que se le ha de pagar en ese caso?.