Duda con el irpf aplicado según el formulario 145, en la provincia de Barcelona (08006)

Hola
He cumplimentado el Mod 145 de retenciones del IRPF como cada año solicitando una rebaja en el mismo ya que cumplo uno de los requisitos. Me corresponde un 13% del IRPF pero pueden aplicarme 10,55%
Mi empresa me lo ha estado aplicando (10,55%)hasta este mes, que me han aplicado el que corresponde según AEAT (13%). y sin reducción. Les he pedido una respuesta ,pero llevo así más de 20 días y no me responden. Mi pregunta es, ¿Puedo exigir que se cumpla con el formulario 145? Creo que es un derecho del trabajador, pero desconozco si se puede exigir.
Si no me lo solucionan, ¿Qué debo hacer?
Es posible que haya sido un fallo de la gestoría, pero se acerca final de mes y aún no me han solucionado la anterior nómina.
Gracias