Dentista no entrega ortodoncia, en la provincia de Illes Balears (07014)

Buenos días,

espero que me puedan ayudar.

En fecha 15 de Noviembre contracte un Invisalign con Dental Star Barcelona,yo por necesita´de trabajo ante de contractarlo les avise´que tenía que ir a Portugal por trabajo, y me aseguraron que no había problema y podía ofrecer asistencia por telefono videollamada y enviar la mascherina Invisaligne nuevas a mi dirección.

Pague' entonces el invisalign en adelanto y como de acuerdo,una ves instalado las primeras me tuve que ir de viaje por trabajo,al principio todo bien y por lo general me contestaron las primera ves a preguntas por telefono y despues nada mas, pasaron 5 meses y no contestan por teléfono y no responden por whatsapp.
Hasta el dia de hoy nadie en la clínica me contesto´ por telefono para saber si sigue bien el tratamiento, una reconstrucción hecha por la clínica se rompió´ después de tres meses y cuando fue reportado por teléfono, el dentista nunca respondió.

En fecha 18 de Marzo termine' los attachments necesario, parece por lo que dicen que enviaron los nuevo a una dirección incorrecta, sin ni enterarse y ahora se niegan a enviarme los nuevo, nunca logre' hablarle me enviaron un email donde se justifican por no cooperar pero' todavía siguen sin hablarme y responder por cualquier medio de comunicación,email,teléfono,whatsapp.
En estos momentos difíciles de Coronavirus y con el mundo en quarantena me dicen por email que tengo que volar a Barcelona para buscar los aligners nuevo que no me lo van a enviar.

Por favor le ruego ayuda,
Gracias
Luca
+34611297737