Denegada una prestacion, en la provincia de Cádiz (11100)

El año pasado trabaje durante seis meses y me concedieron 6 meses y me dijeron que tenia un año para solicitar la ayuda con carga. Empecé a trabajar a finales de junio y acabe con vacaciones incluidas el 28 de octubre de este año. Fui a prestaciones y solicite la ayuda con carga del año pasado y la señora que me atendió después de mucho discutir me dijo que si tenia derecho de solicitarla ya que tenia un año para poderlo hacer. Mi sorpresa es que he recibido la notificación y me deniegan y me conceden el subsidio desde diciembre a abril de 2015. Quisiera saber si tengo yo la razón y puedo solicitar y acogerme y solicitar la del año pasado que no lo hice por ser "buena española" y como iba a empezar a trabajar no lo hice. Gracias