Denegacion subsidio 52 años, en la provincia de Salamanca (37006)

Buenos dias, he recibido la carta del SEPE con la denegacion del subsidio de desempleo de 52 años,siendo la causa que no estoy en ninguna de las causas de acceso al subsidio de desempleo,vamos que no me han dado ninguna causa concreta,me puse en contacto con el SEPE para que me dieran los motivos de la denegacion,ya que ellos me confirmaron en dos ocasiones que cumplia todos los requisitos,me dijeron que por telefono o online no me podian dar informacion,que solicitara una cita y se me informaria de los motivos,la cita me la dieron para esta mañana donde me atendio la misma persona que me tramito la solicitud y me dijo despues de tenerme un rato esperando y consultar con sus compañeros,que en el ordenador no le salia ningun motivo,que hiciera la reclamacion previa por escrito,pero como voy hacer la reclamacion sin darme los motivos,y sabiendo que este escrito es importantisimo porque en caso de denegacion es el mismo escrito el que tengo que llevar al juzgado de lo social,por eso como puedo saber el motivo de la denegacion antes de la reclamacion previa,gracias