Cobro por duplicado en CEPSA, en la provincia de Tarragona (43830)

Hola! Hace 4 años fui a repostar a Cepsa de mi pueblo y el datáfono al parecer no funcionaba bien, me pasaron la tarjeta varias veces y al cabo de los días me di cuenta de que se me había cobrado 2 veces el mismo importe. Fui a reclamar y me dijeron que ya me dirian algo. El chico me reconoció acordarse de aquel momento y lo hablaría con su encargada para que me hicieran la devolución. Han pasado 4 años y aún no me ha sido reembolsada la cantidad. Presenté por escrito la reclamación con las pruebas, allí las tienen, he llamado a Madrid, a mi pueblo, a la central, he presentado queja por escrito desde la web 2 veces y no me responden, me he presentado en la estación de servicio varias veces para reclamar y nada. Ya no se qué más hacer... Estoy viendo que llegará diciembre y prescribirá todo esto... ¿Cómo debo hacer para que me devuelvan el dinero? ¿Puedo reclamar alguna indemnización? Más que nada porque han pasado 4 años y el Gasoil es mucho más caro que entonces... Gracias de antemano.